Política de Troca e Devolução

A Leuda Moura Moda Evangélica respeita você e segue todas as normas do Código de Defesa do Consumidor. Nosso compromisso é garantir sua total satisfação com nossas peças. Por isso, disponibilizamos uma política clara e simples para trocas e devoluções.

📦 Trocas por Tamanho, Cor ou Defeito

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

A peça não tenha sido usada;
Esteja com etiquetas afixadas e sem odor ou manchas;
Esteja em perfeito estado e acompanhe a nota fiscal.

Se for troca por defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento.

🔁 Devolução por Arrependimento (Direito de Arrependimento)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja nas mesmas condições de envio.

O reembolso será feito integralmente, inclusive do frete pago na compra.

🚚 Custos de Frete

A primeira troca é gratuita.
Em caso de devolução por arrependimento, a Leuda Moura cobre o frete de devolução.
Para trocas adicionais, os custos de envio são por conta do cliente.

📩 Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (em caso de defeito)

Nosso time retornará com os próximos passos em até 2 dias úteis.

📌 Observações Importantes

Produtos em promoção ou liquidação não poderão ser trocados, exceto em caso de defeito.
Não aceitamos devoluções de peças com sinais de uso, lavagem ou sem etiqueta.
Reservamos o direito de não aceitar trocas fora do prazo ou com ausência de condições originais.

Leuda Moura Moda Evangélica
CNPJ: 28.684.278/0001-44

Trocas e Devoluções